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Politique de confidentialite

Merci de visiter l'un des sites web de Betersport B.V.. Cette politique de confidentialité explique ce que, comment et pourquoi nous recueillons des informations lors de l'utilisation de nos sites Web. Nous sommes extrêmement sérieux au sujet de votre vie privée et ne vendons jamais de données personnelles.

Bien sûr, notre première priorité est de préserver la confidentialité de vos données. Bien entendu, il nous est parfois nécessaire d'utiliser vos données pour obtenir le meilleur service possible.

La politique de confidentialité peut changer de temps à autre. La politique de confidentialité la plus récente peut être consultée en tout temps à l'adresse suivante www.bonsports.fr. Pour éviter toute surprise, nous vous recommandons de les consulter de temps à autre.

Cette politique de confidentialité a été modifiée en dernier lieu le 24 mai 2018.


Table des matières

1. Le responsable du traitement de vos données personnelles

2. Quand cette politique de confidentialité s'applique-t-elle ?

3. À qui s'applique cette politique de confidentialité ?

4. A quoi servent vos données personnelles ?

5. Avec quelles parties partageons-nous les données personnelles ?

6. Où sont vos coordonnées ?

7. Quels sont vos droits en ce qui concerne les données ?

8. Qu'est-ce que nous ne faisons pas avec vos données ?

9. Des questions ?

1. Le responsable du traitement de vos données personnelles

Nous, Betersport B.V., sommes responsables du traitement des données comme décrit dans notre politique de confidentialité.

Société: Betersport B.V.
Adresse: Maasbreeseweg 27
  5981 NZ, Panningen
  Les Pays-Bas
E-mail: info@bonsports.fr
KVK: 52344681
IBAN: NL06INGB0004297691
BTW NL: NL850404836B01
BTW BE: BE0642909862

2. Quand cette politique de confidentialité s'applique-t-elle ?

Cette politique de confidentialité s'applique à toutes les données personnelles obtenues sur les différents sites Web de l'organisation Betersport. Les sites web suivants appartiennent à l'organisation Betersport :

www.betersport.nl
www.betersport.be
www.bonsports.fr
www.focusfitness.nl
www.insportline.nl


3. À qui s'applique cette politique de confidentialité ?

Nous traitons les données de chaque client et visiteur sur les sites Web. Celles-ci sont collectées par le biais de votre visite, de votre commande et de la recherche d'un contact avec le personnel de nos services service après-vente.

Toutes les données que nous pouvons lier à vous en tant que personne sont des données personnelles. Cela comprend le nom, l'adresse de livraison/facturation, le(s) numéro(s) de téléphone, l'adresse e-mail et l'adresse IP.


4. A quoi servent vos données personnelles ?

Nous utilisons vos coordonnées pour rendre l'accord entre vous et Betersport aussi agréable que possible et pour rendre l'utilisation de nos boutiques en ligne aussi agréable que possible. Mais qu'est-ce que cela signifie exactement ?

- Passer une commande
Lorsque vous passez une commande, nous avons besoin de recevoir certaines informations pour nous assurer que vous êtes tenu informé du processus, mais aussi que le produit vous est livré proprement. Pour cela, nous vous demandons vos nom, adresse, adresse e-mail et numéro de téléphone. Nous sommes tenus par la loi de conserver ces données pendant sept ans.

- Contact avec le service à la clientèle
Notre service à la clientèle est disponible 6 jours par semaine pour vous, vous pouvez les joindre par téléphone, courriel, clavardage en direct et médias sociaux.

Lors d'un premier contact, seules votre adresse e-mail, votre adresse IP, votre nom ou votre numéro de téléphone seront traités. Les données supplémentaires ne seront traitées que si vous les fournissez vous-même.

Lors d'un contact pour une commande déjà passée, nous traitons plusieurs données afin de vous fournir le meilleur service, il s'agit uniquement des données que vous avez déjà fournies lors du processus de commande. De cette façon, le service à la clientèle connaît immédiatement la situation actuelle et en utilisant des notes, nous pouvons vous aider le mieux et le plus rapidement possible.

Nous conserverons pendant sept ans les données que vous nous avez fournies pour une commande. C'est à cause de la législation qui stipule que nous devons conserver ces données pendant sept ans. Il est recommandé de conserver la facture d'achat (l'accord) dans un endroit sûr, si vous rencontrez des problèmes avec un achat, de cette façon vous pouvez récupérer de la période de garantie.

- Une utilisation agréable de la boutique en ligne
Afin que votre utilisation de notre site Web soit aussi agréable que possible, nous utilisons des données personnelles. De cette façon, nous nous assurons qu'en fonction de votre adresse IP, un produit reste dans le panier d'achat lorsque vous l'avez ajouté, même lorsque vous avez cliqué sur Internet.

Nous examinons également le type de système Internet, la langue, l'appareil et le format d'écran utilisés lors d'une visite. Pour que nous puissions améliorer notre site web afin de le rendre plus agréable pour vous.

- Fins de marketing
Afin de vous présenter les offres les plus intéressantes, nous utilisons des adresses IP et des cookies pour créer des publicités personnalisées. Pour que vous ne puissiez pas voir des publicités qui ne vous intéressent pas du tout. Voulez-vous savoir quels cookies sont utilisés à cette fin, ce qu'ils font et combien de temps ils sont stockés ? Jetez un coup d'oeil à notre déclaration de cookie.

- Commentaires des clients
Nous pensons que c'est génial de voir quand une critique est en cours de rédaction ! De cette façon, vous aidez d'autres personnes à faire leur choix plus facilement. Lorsque vous rédigez une critique, c'est à vous de choisir les informations que vous mettez à disposition, ou vous pouvez saisir vous-même le nom de l'affichage. Nous sauvegardons les commentaires jusqu'à ce que vous souhaitiez qu'ils soient supprimés.


5. Avec quelles parties partageons-nous les données personnelles ?

Nous travaillons avec plusieurs parties pour rendre notre travail plus efficace et pour rendre le voyage du client aussi agréable que possible.

- Service de transport
Comme mentionné ci-dessus, divers détails vous sont demandés au cours du processus de commande, entre autres pour s'assurer que le produit est livré à la bonne adresse. Pour cela, nous partageons les données avec notre transporteur, nous attendons de vous que vous trouviez qu'il est tout aussi important que le chauffeur sache où le colis doit être livré.

Occasionnellement, les commandes sont expédiées directement du fournisseur. Si tel est le cas, les données seront transmises à ce fournisseur afin qu'il puisse organiser le transport et que le colis vous soit livré.

- Autres parties
Pour diverses activités, nous collaborons également avec d'autres parties. Ces partenaires nous aident à améliorer le processus de commande et la boutique en ligne. Nous travaillons également avec ces parties dans le cadre de campagnes de publicité et de marketing, d'évaluations de la clientèle et de services financiers.

Nous ne partageons que les données personnelles nécessaires au travail d'une partie coopérante. Nous ne vendrons jamais ces informations ou ne les transmettrons jamais sans raison.


6. Où sont vos coordonnées ?

Vos données ne sont stockées que là où elles sont nécessaires, principalement sous notre propre gestion. En outre, cela se produit avec certaines des parties avec lesquelles nous coopérons, il s'agit principalement de parties basées dans l'Union européenne (UE). Certaines parties sont situées en dehors de l'UE, par exemple Google. Nous avons vérifié qu'elles sont conformes à la législation sur la protection de la vie privée et que vos données sont totalement sécurisées.


7. Quels sont vos droits en ce qui concerne les données ?

Bien sûr, vous avez des droits sur vos données. Bien sûr, vous pouvez consulter tous vos détails et recevoir un aperçu de ceux-ci. Mais vous pouvez également faire modifier, supprimer et limiter vos données. Vous pouvez le faire en communiquant avec notre service après-vente, Ils vous guideront dans ce processus. Il se peut qu'ils souhaitent recevoir des informations supplémentaires de votre part à cette fin, mais ceci afin de s'assurer qu'aucune autre personne ne puisse accéder à vos informations. Juste un peu plus de sécurité.


8. Qu'est-ce que nous ne faisons pas avec vos données ?

Plus important encore, nous ne vendrons ou ne partagerons jamais d'informations avec d'autres parties à moins que cela ne soit nécessaire. Nous disposons de systèmes de sécurité reconnus qui assurent la protection de vos données et leur protection ! Si vous avez des questions à ce sujet, n'hésitez pas à nous le faire savoir par le biais de notre service après-vente.


9. Des questions ?

Si vous avez des questions, des plaintes ou des commentaires au sujet de vos données ou de la politique de confidentialité ? N'hésitez pas à contacter notre service après-vente, ils se feront un plaisir de vous aider à l'approfondir.